La rentabilidad de una organización no sólo se define por su volumen de ventas, sino por la eficiencia con la que gestiona sus recursos internos. Las empresas que operan bajo modelos de improvisación suelen enfrentar un drenaje financiero invisible: los COSTOS OCULTOS . Estos costos, derivados de procesos no controlados, se manifiestan en forma de fallas internas, retrabajos y desperdicios que erosionan silenciosamente el margen de utilidad. Debemos entender que la competitiv